Ditapis dengan
Perpajakan : teori dan praktik berdasarkan aturan terbaru
ajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang dikenakan pada individu dan badan usaha sesuai dengan hukum, tanpa imbalan langsung, untuk mendukung kesejahteraan rakyat. Pembayaran pajak bukan hanya kewajiban, melainkan hak bagi setiap warga negara untuk berpartisipasi dalam pembiayaan negara dan pembangunan nasional sesuai dengan sistem self-assessment Indonesia. Pemerintah terus memperbarui…
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 9786230139086
- Deskripsi Fisik
- xiv, 598 hlm. : 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 336.2 Pra p
Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan
Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul "Manajemen dan Strategi Ke…
- Edisi
- Ed. I, cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786230129391
- Deskripsi Fisik
- xviii, 334 hal. : il. ; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 TJI m
Kepuasan pelangggan : konsep, pengukuran dan strategi
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strategi…
- Edisi
- Ed. I
- ISBN/ISSN
- 9786230101946
- Deskripsi Fisik
- xviii, 342 hal . : il. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 Tji k
Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, penelitian
Buku berjudul Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu diterjemahkan sebagai jasa, layanan, maupun servis) berperan strategis, baik bagi perekonomian maupun bagi organisasi bisnis dan nirlaba. Dalam era kompetisi global yang diwarnai inovasi disrupsi ini, setia…
- Edisi
- Ed. I
- ISBN/ISSN
- 9789792990836
- Deskripsi Fisik
- xx, 602 hal. : il. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 Tji p
Pemasaran strategik : mengupas pemasaran strategik, branding strategi, custom…
Buku `Pemasaran Strategik` Edisi 2 ini secara komprehensif mengupas domain dan dinamika pemasaran secara umum, konsep, riset, serta perkembangan strategi pemasaran pada khususnya. Sejumlah isu terkini yang diintegrasikankedalam 14bab buku iniantara lain: 1. Pergeseran paradigma dari Goods-Dominant Logic kearah Service-Dominant Logk[S-Dlogic). 2. Perspektif baru dalam pemasaran, di antaranya R…
- Edisi
- Ed. II
- ISBN/ISSN
- 9789792934373
- Deskripsi Fisik
- xxii, 488. : ilus. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.84 Tji p
Service, quality dan satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality, dan Satisfaction, isu-isu yang dikupas meiiputi paradigma IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (Service Perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan …
- Edisi
- Ed. III
- ISBN/ISSN
- 9789792927856
- Deskripsi Fisik
- xx, 504 hal. : 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 Tji s
Strategi pemasaran
Buku `Strategi Pemasaran` Edisi Ketiga ini terdiri atas pembahasan mengenai teori, bank soal latihan, bacaan (artikel) dan marketing trivia. Bagian teori mengulas konsep dan aplikasi strategi pemasaran dalam berbagai konteks, seperti strategi kepuasan pelanggan, strategi pasar, strategi produk, strategi penetapan harga, strategi distribusi, strategi promosi, strategi pemasaran dalam siklus hidu…
- Edisi
- Ed. III
- ISBN/ISSN
- 9789792904086
- Deskripsi Fisik
- xvi, 588 hal. : ilus. ; 28 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 Tji s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah 
Akuntansi 
Penelitian 
Teknik Sipil 
Teknik Mesin