The Rise of the Platform Marketer helps you leverage the "always-on" consumer to deliver more personalized engagements across media, channels, and devices. By managing these interactions at scale throughout the customer lifecycle, you can optimize the value of your customers and segments through strategic use of Connected CRM (cCRM). This book shows you how to take advantage of the massive grow…
The step-by-step guide to a winning sales team The Sales Boss reveals the secrets to great sales management, and provides direct examples of how you can start being that manager today. The not-so-secret "secret" is that a winning sales team is made up of high performers—but many fail to realize that high performance must be collective. A single star cannot carry the entire team, and it's the …
Hacking Sales helps you transform your sales process using the next generation of tools, tactics and strategies. Author Max Altschuler has dedicated his business to helping companies build modern, efficient, high tech sales processes that generate more revenue while using fewer resources. In this book, he shows you the most effective changes you can make, starting today, to evolve your sales an…
Brand Admiration uses deep research on consumer psychology, marketing, consumer engagement and communication to develop a powerful, integrated perspective and innovative approach to brand management. Using numerous real-world examples and backed by research from top notch academics, this book describes how companies can turn a product, service, corporate, person or place brand into one that cus…
This global bestseller, embraced by organizations and industries worldwide, challenges everything you thought you knew about the requirements for strategic success. Now updated with fresh content from the authors, Blue Ocean Strategy argues that cutthroat competition results in nothing but a bloody red ocean of rivals fighting over a shrinking profit pool. Based on a study of 150 strategic mov…
Buku berjudul Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu diterjemahkan sebagai jasa, layanan, maupun servis) berperan strategis, baik bagi perekonomian maupun bagi organisasi bisnis dan nirlaba. Dalam era kompetisi global yang diwarnai inovasi disrupsi ini, setia…
Buku ini membicarakan manajemen bisnis pemasaran. Pembahasan buku ini mulai dari Pemahaman Rumusan Bisnis Pemasaran, Pengembangan Strategi Bisnis Pemasaran, Penciptaan Nilai Pelanggan, Identifikasi Segmen dan Pasar Sasaran, Pengelolaan Informasi untuk Pemahaman Pelanggan, hingga Strategi Pengembangan dan Peningkatan Performansi Bisnis Pemasaran. Selain itu, dilengkapi dengan best practice dalam…
Pelayanan nasabah/cusfomer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya jumlah nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kita melayani nasabah/customertersebut. Dari kondisi tersebut, timbul pertanyaan perusahaan mana saja yang perlu memberikan pelayanan, siapa saja yang harus memberikan pelayanan dan bagaimana caranya me…
Kajian dalam buku ini mengajak para pembaca untuk mengaplikasikan nilai-nilai Al-Qur’an dan sunah tentang kiat sukses praktik pemasaran sebagaimana yang telah diteladankan oleh Rasulullah Saw. Buku ini juga sangat membantu dalam menemukan ide dan roadmap replikasi penelitian melalui review jurnal yang dipublikasikan secara internasional. Sehingga kehadirannya sangat baik dan layak dijadikan …
Pemasaran memainkan peranan yang penting dalam dunia usaha. Pengertian pemasaran tidak dapat dilihat hanya sebagai suatu kegiatan sederhana yaitu pemasaran massal yang menekankan pada kegiatan penjualan, sistim distribusi melalui jaringan penjualan yang sangat luas. Namun pemasaran harus dilihat sebagai suatu penerapan ilmu manajemen, yang mencakup proses pengambilan keputusan yang didasarkan a…
This is a special edition of an established title widely used by colleges and universities throughout the world. Pearson published this exclusive edition for the benefit of students outside the United States and Canada. If you purchased this book within the United States or Canada you should be aware that it has been imported without the approval of the Publisher or the Author. Pearson Interna…
Essentials of Marketing Research delivers current marketing research topics and tools that marketers need to succeed. The authors'years of experience in real-world marketing research is evident throughout, from the in-depth qualitative research to the coverage of new market Essentials of Marketing Research gives students a strong command of market research principles, while being concise enoug…
Dapat dikata bahwa sebenarnya setiap orang pasti terlibat dalam kegiatan pemasaran. Setiap orang adalah bagian dari kegiatan yang mentransaksikan barang atau jasa. Dalam kehidupan sehari-hari, setiap orang harus makan dan minum yang hampir semuanya dipenuhi dengan cara membeli atau menjual sesuatu untuk memenuhi kebutuhannya. Sudah sangat jelas bahwa pada zaman sekarang ini sangat tidak mu…
Merek bukan sekadar sebuah nama, bukan juga sekadar sebuah logo atau simbol. Merek merupakan cerminan nilai yang diberikan pada pelanggan berupa kualitas fisik dan nonfisik dari suatu entitas. Dalam hal ini, pemasar memiliki banyak pilihan tentang jumlah dan sifat dari unsur merek yang dapat digunakan dalam menciptakan sebuah merek untuk mengidentifikasi produknya. Dalam mengevaluasi st…
Perjalanan dan pergerakan wisatawan merupakan salah satu bentuk kegiatan dasar manusia untuk memenuhi kebutuhan hidupnya yang beragam, baik dalam bentuk pengalaman, pencerahan, penyegaran fisik dan psikis maupun dalam bentuk aktualisasi diri. Keberadaan ilmu pariwisata semakin mempertegas manfaat pariwisata bagi kesejahteraan umat manusia. Buku Pemasaran Pariwisata ini menyajikan materi sebagai…
Buku Pemasaran Jasa Pendidikan ini memberikan pedoman lengkap dan praktis bagi pembaca guna menerapkan pemasaran jasa pendidikan di sekolah. Buku ini membahas seluk beluk pemasaran jasa pendidikan dan berbagai aplikasi praktisnya di sekolah. Penyajiannya yang sederhana dan praktis memudahkan pembaca dari berbagai kalangan pendidikan untuk memahami konsep pemasaran jasa pendidikan. Buku ini waji…
Early-stage buyers don't want to talk to a salesperson or even register on a website. And in today's digital world they have the power of instant and frictionless choice. Instead of relying on the sales-driven practices of years past, new relationship-based strategies are necessary to help prevent disaster for inbound leads. Recommend This! Delivering Digital Experiences that People Want to Sha…
Buku ini menjelaskan bagaimana konsep relationship marketing dijalankan dalam dunia bisnis sehingga perusahaan dapat mencapai keuntungan maksimal dan pelanggan memperoleh kepuasan terhadap produk/jasa yang dijuai kepada pelanggan.
-
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak ke pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi di antara keduanya. Melalui >komunikasi dalam dunia usaha, perusahaan berusaha memahami pelanggan untuk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan. Komunikasi inilah yang kita kenal sebagai komunikasi pemasaran. Komunikas…