Text

Manajemen jasa pendekatan terpadu

---

Karakteristik jasa yang berbeda dengan karakteristik barang secara fisik , menimbulkanmasalah untuk mengukur atau menilai kualitas jasa.keterlibatan konsumen secara langsung dalam proses jasa, dan sifat jasa yang tidak dapat dilihat dan tidak dapat disimpan ,membuat jasa dikelola secara khusus dan dengan penanganan yang unik.Semuanya dibahas dalam buku ini secara rinci.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 Jas m

Penerbit

Jakarta : LPFE., 2002

Deskripsi Fisik

xii, 308 hal. 24 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9799680112

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet. 1

Subjek

Manajemen
Jasa

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar