Customer services excellent : teori dan praktik

Pelayanan nasabah/cusfomer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya jumlah nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kita melayani nasabah/customertersebut. Dari kondisi tersebut, timbul pertanyaan perusahaan mana saja yang perlu memberikan pelayanan, siapa saja yang harus memberikan pelayanan dan bagaimana caranya me…

Kepemimpinan dalam manajemen

Kepemimpinan dan manajemen seringkali disamakan penger tiannya oleh banyak orang. Padahal di antara keduanya terdapat perbedaan yang sangat penting untuk dipahami. Kepemimpinan mempunyai pengertian yang sedikit lebih luas dibandingkan dengan manajemen karena kepemimpinan bisa digunakan setiap orang dan tidak terbatas dalam suatu organisasi ter-tentu saja. Sedangkan manajemen merupakan kepemi…

Akuntansi syariah : seri konsep dan aplikasi ekonomi dan bisnis islam

Buku Akuntansi Syariah: Seri Konsep dan Aplikasi Ekonomi dan Bisnis Islam ini membahas isu-isu penting yang menjadi pijakan pembangunan ilmu akuntansi syariah namun sedikit diangkat, di antaranya landasan ontologis dan metodologis serta konsekuensinya pada pendidikan akuntansi syariah. Pembahasan konsep dasar akuntansi syariah juga tidak semata berkutat pada akuntansi keuangan syariah, namun ju…

Manajemen pemasaran : dasar, konsep dan strategi

Pemasaran memainkan peranan yang penting dalam dunia usaha. Pengertian pemasaran tidak dapat dilihat hanya sebagai suatu kegiatan sederhana yaitu pemasaran massal yang menekankan pada kegiatan penjualan, sistim distribusi melalui jaringan penjualan yang sangat luas. Namun pemasaran harus dilihat sebagai suatu penerapan ilmu manajemen, yang mencakup proses pengambilan keputusan yang didasarkan a…

Manajemen sumber daya Manusia di lembaga keuangan syariah

Masalah utamanya adalah bagaimana mengelola Sumber Daya Manusia di lembaga Keuangan Syariah agar selalu menjaga amanah dan professional , untuk itu buku ini dapat membantu dalam menjawabnya dengan cara membaca halaman buku ini Pembaca akan mengetahui mengapa Sumber daya Manusia merupakan aset bagi perusahaan dan Lembaga Keuangan Syariah. Dengan pengelolaan SDM yang baik akan mempermudah menca…

Manajemen strategik : konsep dan aplikasi

Buku ini disusun dalam kepentingan domestik dengan menyajikan kasus-kasus yang sering terjadi di Indonesia, untuk memudahkan mahasiswa mempelajari manejemen strategik. Sedang kasus pada perusahaan asing bila ada, terbatas pada perusahaan asing multinasional yang di kehadirannya cukup familiar. Penulisan buku ini mengikuti mainstream satuan acara perkuliahan (SAP), yaitu lebih mengacu kepada ma…

Budaya organisasi : sebuah kebutuhan untuk meningkatkan kinerja jangka panjang

Budaya Organisasi adalah merupakan filosofi dasar organisasi yang membuat keyakinan, norma-norma, dan nilai-nilai bersama yang menjadi karakteristik inti tentang bagaimana cara melakukan sesuatu dalarn organisasi. Budaya Organisasi sangat diperlukan dan berperan penting untuk mencapai kinerja puncak organisasi. Namun Budaya Organisasi harus selalu bergerak, berubah, dan melakukan trans…

Akuntansi syariah : perspektif, metodologi dan teori

Buku ini sangat membantu dalam mencukupi kekurangan referensi matakuliah Akuntansi Syari’ah yang saat ini sudah banyak ditawarkan perguruan tinggi kepada mahasiswa Strata 1 (S1). Di samping itu, ide-ide yang ada di dalamnya membangkitkan inspirasi, bagi mahasiswa Strata 2 (S2), untuk mengembangkan teori Akuntansi Syari’ah dan, bagi mahasiswa Strata 3 (S3), untuk memformulasikan serta menci…

Finon (Finance for Non Finance) manajemen keuangan untuk non keuangan

Buku Finon (Finance for Non Finance) ini menjelaskan prinsip dasar manajemen keuangan bagi stakeholder atau kalangan luas. Buku ditulis dengan sederhana (ringkas) dan dipenuhi kotak ilustrasi pemahaman atau praktek yang terjadi di dunia nyata. Buku ini memuat keunggulan yakni: paparan (bab) lengkap, ringkas dan diberi penjelasan aplikasi, signifikansi akademis namun dipenuhi ilustrasi fa…

Kesehatan masyarakat : teori dan aplikasi

Pada bagian awal dari buku ini dilengkapi dengan teori dasar dan pengantar teori ilmu ilmu yang mendukung teori dan praktek kesehatan masyarakat. Buku ini dilengkapi dengan Teori dan aplikasi Kesehatan Masyarakat serta pandangan dan pengalaman penulis. di lapangan dalam konteks masa kini sehingga diharapkan lebih aktual. Menghadapi abad 21 buku ini perlu dibaca oleh para mahasiswa kesehatan mas…

Manajemen sumber daya manusia : teori dan praktik

Buku ini dapat memberikan tambahan pengetahuan dan wawasan dosen dan mahasiswa serta praktisi khususnya para manajer SDM atau siapa saja yang berminat terhadap manajemen sumber daya manusia perusahaan. Juga diharapkan kehadiran buku ini akan memudahkan pembaca untuk menganalisis dan memahami apa, siapa, mengapa dan bagaimana praktik manajemen sumber daya manusia.

Manajemen pengembangan sumber daya manusia

Buku Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia membahas tentang Pengertian dan Ruang Lingkup Pengembangan Sumber Daya Manusia beserta berbagai aspeknya, yaitu pengembangan melalui mutasi, promosi, pengawasan, pemberdayaan, motivasi kerja, pembi-naan karier, assessment center, dan gugus kendali mutu. Di dalam buku ini terdapat sembilan subjudul tulisan yang membahas aspek-aspek yang berbeda,…

Prilaku Organisasi : Konsep Pasar dan Aplikasi

Manusia adalah pendukung utama suatu oragnisasi dan perilaku manusia dalam suatu organisasi adalah awal dari perilaku organisasi. Agar tujuan organisasi dapat mencapai sasarannya, menjadi hal penting untuk mempelajari aspek-aspek yang mempengaruhi perilaku manusia dalam organisasi. Uraian dalam buku ini akan memberikan pengetahuan yang mendasar mengenai betapa pentingnya faktor perilaku manu…

International human resource management

Edisi

4th Ed

ISBN/ISSN

978144626731

Deskripsi Fisik

xxii, 540 p. : 25 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 Har i

Fundamental accounting principles : international financial reporting standar…

Edisi

2ed

ISBN/ISSN

9789813155497

Deskripsi Fisik

xxviii, 1050 p. : ilus. ; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657.48 Wil f

Analisis Kritis Atas Laporan Keuangan

Laporan keuangan merupakan media informasi yang merangkum semua aktivitas perusahaan bagi manajemen, investor, bank, pemerintah dan masyarakat umum. Salah satu tugas penting yang dilakukan manajemen atau investor setelah akhir tahun adalah menganalisis laporan keuangan perusahaan dengan tujuan menggali informasi yang lebih luas dan mendalam dari laporan keuangan. Sehingga hasil dari analisis…

Pengantar akuntansi buku 2

Edisi

Ed. I, cet. 2

ISBN/ISSN

9789797698188

Deskripsi Fisik

xvi, 394 hal. : il. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657 Sam p

Manajemen Transportasi

Transportasi merupakan salah satu esensi dalam proses pembangunan suatu negara. Bisa dikatakan tanpa transportasi yang memadai, pembangunan di segala bidang akan terhambat. Untuk itu diperlukan suatu perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi pengelolaan transportasi secara sistematis. Buku Manajemen Transportasi ini memuat scara rinci aspek-aspek yang terkait dengan penelolaan trans…

Accounting information systems : basic concepts and current issues

Edisi

Ed. IV

ISBN/ISSN

9781259252761

Deskripsi Fisik

xviii, 360 hal. : il. ; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657.84 Hur a

Pengantar akuntansi : mudah membuat jurnal dengan pendekatan siklus transaksi

-