Para penulis terkenal di Amerika Serikat melakukan riset sebelum menulis naskah sebuah buku. Penelitian, observasi, dan wawancara menjadi modal dasar mereka. Di sana mudah mendapatkan akses ke perusahaan atau lembaga yang hendak diteliti. Buku ini pun ditulis berdasarkan penelitian jangka panjang. Penelitian dilakukan dengan metode studi kepustakaan, pengamatan, dan pendekatan sistem. Pendekat…