Aplikasi manajemen mutu terpadu dalam dunia industri telah lama dilakukan dengan hasil yang memuaskan dalam meningkatkan mutu produksi untuk memuaskan pelanggan. Industri yang menerapkan manajemen mutu terpadu memiliki kemampuan daya saing yang tinggi dalam menguasai pasar. Dalam perkembangan lebih lanjut, manajemen mutu terpadu telah mulai diterapkan di dunia pendidikan oleh berbagai instit…