Birokrasi pubiik di Indonesia menghadapi masalah multidimensional yang amat kompleks. Struktur birokrasi yang sangat hirarkhis, terkotak-kotak, dan rigid membuat para pejabat birokrasi kurang marnpu mengembangkan kreativitas dan inovasi dalam penyelenggaraan. peiayanan publik. Masih kuatnya budaya paternalistik dan rendahnya kemampuan masyarakat mengontro! praktik penyelenggaraan peiayanan ikut…
Menanggapi permintaan kolega, mahasiswa, dan banyak pihak lainnya untuk mengakses gagasan, gugatan, dan saran-saran penulis terkait dengan reformasi birokrasi, penulis menarik kembali copy right buku Mengembalikan Kepercayaan Publik melalui Reformasi Birokrasi dari PT. Gramedia Pustaka Utama. Sebagian besar bab yang ada pernah dimuat da-lam buku tersebut. Namun, mengingat sebagian dari gugatan …