Buku ini dapat digunakan sebagai dasar komunikasi seorang perawat dalam merawat klien (management of care) atau dalam memberikan layanan kesehatan (management of service). Secara umum buku ini membahas tentang konsep dasar komunikasi, konsep komunikasi efektif, komunikasi terapeutik dalam keperawatan, komunikasi keperawatan dalam konteks sosial dan budaya, komunikasi intrapersonal, komunikasi i…