Akhirnya, inilah buku yang bisa membantu anda melakukan sesuatu yang mustahil: mendorong seseorang berubah, menjadi lebih baik. Jangan biarkan orang gila membuat anda gila juga. Jangan biarkan orang yang menjengkelkan, menyebalkan dan picik memengaruhi anda. Entah itu anak, pasangan, teman, klien, pasien atau rekan kerja anda, anda memiliki kekuatan untuk menjadikannya lebih baik. Sebelum a…