Mengingat pentingnya etika berkomunikasi, maka buku ini ditulis dengan tujuan untuk menjadi pembelajaran bagi mahasiswa maupun anggota masyarakat lainnya agar memiliki pengetahuan dan wawasan tentang etika komunikasi sesuai perundang-undangan yang ada, sehingga bisa menjadi pribadi yang bijak dan santun dalam berkomunikasi, baik secara lisan maupun secara tertulis. Selain dari itu, buku ini jug…
We realize that you probably have a wealth of experience using the phone for personal and business situations, but proper phone skills should not be taken lightly in today's business environment. Not only do professional phone skills allow you to develop and maintain professional relationships, but those skills also give clients confidence in you and your company's ability to provide reliable s…