Text

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (MANAJEMEN HUBUNGAN LANGGANAN)

---

managemen hubunagn pelanggan: berbagai konsep dan perangkatnya adalah sebuah buka yang komperhenship dan lengkap tentang manajemen hubungan pelanggan. meskipun banyak membahas tentang pentingnya peranan data pelanggan dan teknologi informasi merupakan aspek teroentinga dalam membangun hubungan dengan pelanggan. buku ini lebih menyoroti pemanfaatan teknologi informasi dan data pelanggan dalam upaya membidik mempertahankan, serta mengembangkan pelanggan.
Buku ini menunjukkan besarnya pengaruh manajemen hubungan pelanggan( sebagai strategis terpenting dalam dunia bisnis) di dalam segala asek bisnis, terutama pada bidang-bidang seperti manajemen stratagi pemasaran, sdm, dan teknologi informasi. pengaruh dari manajemen hubungan pelanggan juga dirasakan dalam mengelola hubungan dengan rekanan bisnis dan para supplier.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.31 But c

Penerbit

New York : Butterworth - Heinemann., 2007

Deskripsi Fisik

xxvii.432 hal.;ilus;25 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9789793323039

Klasifikasi

658.31

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed.I/cet.3

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar