Text
Manajemen mutu terpadu : total quality management
Manjemen mutu terpadu (Total Quality Management) merupakan suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang mencoba memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus atas produk, tenaga kerja, proses, serta lingkungannya. Untuk mencapai hal tersebut digunakan beberapa unsur, prinsip dan metode TQM.
Buku ini ditulis dalam bahasa yang lugas dan populer sehingga memudahkan pembaca untuk memahaminya. Berbagai masalah berkaitan dengan manajemen mutu terpadu diuraikan secara rinci, dimulai dari pengertian dan sejarah kualitas hingga pwemberian penghargaan kualitas.
Dalam edisi kedua ini, yang merupakan penyempurnaan dari edisi pertama dilakukan penambahan bab baru mengenai implementasi TQm dan beberapa penambahan serta penyempurnaan materi di beberapa bab lainnya.
Tidak tersedia versi lain