Text
Percakapan Sulit Jadi Mudah
BERGUNA UNTUK MENGATASI PERCAKAPAN PALING MENAKUTKAN
entah kita menghadapi karyawan yng kinerjanya buruk, bersilang pendapat dengan pasangan kita mengenai uang atau cara membesarkan anak, bernegoisasi dengan klien sulit, atau hanya mengatakan tidak, maaf saya mencintaimu, kita berusaha menghadapi dan menghindari percakapan sulit setiap hari. tidak peduli seberapa kopetennya kita, kita pasti menghadapi percakapan yang menimbulkan rasa khawatir dan prustasi.
didasarkan pada penelitian selama 15 tahun harvard negotion project, buku ini mengerjakan pendekatan teruji guna menghadapi percakapan terdulit dengan lebih tenang dan lebih sukses.
Tidak tersedia versi lain