Buku ini disusun sebagai texbook yang lengkap utnuk bidang komunikasi bisnis dan profesional, dengan fokus pada pembahasan unsur-unsur esensial komunikasi yang efektif, penentuan tujuan, cara memahami audiensi, cara menguasai keterampilan komunikasi, dan mengelola kecemasan. Buku n juga membahas tantangan terbaru dalam komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkebangan teknologi, pasar global, p…