Perkembangan pesat produk perbankan seiring dengan lompatan teknologi yang mendukungnya, juga membuat pemasaran bank sebagai warna tersendiri dalam pemasaran menjadi semakin menarik untuk dipelajari. Sayangnya, referensi yang berkenaan dengan pemasaran bank, jika tak dapat dikatakan tidak ada, sangat jarang ditemui. Buku ini merupakan upaya penulis menghadirkan sebuah referensi penting bagi …
Dengan buku ini diharapkan para mahasiswa, orang yang belum memiliki pekerjaan, dan orang yang berminat untuk berwirausaha menjadi tergerak untuk membuka usaha, menciptakan lapangan kerja sendiri. Pembahasan tentang latar belakang perlunya melakukan usaha, keuntungan berwirausaha, jurus awal menjadi pengusaha, cara mendirikan dan mengelola usaha, serta strategi bersaing dalam menjalankan usaha …
Pelayanan nasabah/cusfomer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya jumlah nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kita melayani nasabah/customertersebut. Dari kondisi tersebut, timbul pertanyaan perusahaan mana saja yang perlu memberikan pelayanan, siapa saja yang harus memberikan pelayanan dan bagaimana caranya me…
Kurangnya buku-buku yang membahas tuntas tentang perbankan, turut menambah “kebutaan” pengetahuan tentang perbankan pada masyarakat. Berdasarkan pengetahuan dan pengalamannya tentang perbankan, penulis telah menyusun buku ini untuk “mengobati kebutaan” tersebut.
Buku ini dapat memberikan tambahan pengetahuan dan wawasan dosen dan mahasiswa serta praktisi khususnya para manajer SDM atau siapa saja yang berminat terhadap manajemen sumber daya manusia perusahaan. Juga diharapkan kehadiran buku ini akan memudahkan pembaca untuk menganalisis dan memahami apa, siapa, mengapa dan bagaimana praktik manajemen sumber daya manusia.
Perubahan dalam edisi kali ini tidak terlalu banyak, akan tetapi cukup penting untuk dilakukan. Pertama, banyaknya permintaan dari pembaca terutama mahasiswa, yang menginginkan contoh cek (cheque), dan perhitungan bunga sertifikat deposito yang lebih rinci. Kedua, setiap bab dibuatkan pedoman guna memudahkan penguasaan materi yang harus dicapai oleh pembaca. Dengan demikian, diharapkan pengetah…
Buku ini membahas tentang seluk beluk lembaga keuangan secara lengkap dan mendalam, baik lembaga keuangan bank maupun non-bank. Di buku ini dibahas pula mengenai praktik bank syariah, selain bank konvensional. Kelebihan buku ini adalah membahas secara lengkap jenis lembaga keuangan khususnya yang ada di Indonesia. Demikian pula dengan kajian teori dengan studi kasus (seperti contoh perhitungan …
Menenem investasi atau penanaman modal dalam suatu usaha bisnis atau proyek baru memerlukan studi yang serius terhadap kelayakan dan prospek usaha di masa depart. Tanpa perenca-naan dan kajian (studi) kelayakan yang matang dan mendalam, maka suatu usaha atau investasi/penanaman modal dapat dipastikan akan sia-sia atau merugi. Padahal, salah satu tujuan perusahaan didirikan ialah untuk mencari k…
Edisi keenam dari buku yang membahas seluk-beluk bank dan lembaga keuangan di Indonesia ini telah disesuaikan dengan perkembangan mutakhir dunia perbankan di tanah air. Beberapa penambahan materi dimasukkan yakn bank Syariah, Lembaga Keuangan Internasional dan Bank Pembangunan Islam. Oleh karena itu buku ini wajib dibaca tidak hanya oleh mahasiswa atau praktisi, tetapi juga oleh semua lapisan m…
Apa yang membuat buku ini lebih istimewa adalah gaya penyajian yang lebih sederhana dan mementingkan kepraktisan. Topik utama buku ini umpamanya dibuat dalam bahasa yang mudah dipahami dan sistematika yang runut sehingga memudahkan para pembacanya mengakses topik yang diperlukan. Apalagi, berbagai topik utama tersebut juga dilengkapi dengan contoh kasus sehingga pemahaman terhadap dasar manajem…
Dengan buku ini diharapkan para mahasiswa, orang yang belum memiliki pekerjaan, dan orang yang berminat untuk berwirausaha menjadi tergerak untuk membuka usaha, menciptakan lapangan kerja sendiri. Pembahasan tentang latar belakang perlunya melakukan usaha, keuntungan berwirausaha, jurus awal menjadi pengusaha, cara mendirikan dan mengelola ushaa, serta strategi bersaing dalam menjalankan usaha …
Pada era sebelum tahun 1980, faktor pelayanan pada nasabah atau pelanggan masih kurang mendapat perhatian dari perusahaan. Perusahaan masih menganggap pelayanan pada nasabah bukanlah hal yang penting karena merasa naabahlah yang membutuhkan. Akibatnya seringkali ditemukan perusahaan bersikap seenaknya saja terhadap nasabah. Namun seiring dengan perkembangan perekonomian Indonesia, pesaingan dal…
Menanamkan investasi atau usaha bisnis baru memerlikan studi yang serius terhadap kelayakan dan prospek usaha di masa depan. tanpa perencanaan dan kajian kelayakan yang matang, sebuah usaha atau investasi bisa jadi akan sia-sia atau merugi. Buku ini menghadirkan pembahasan tuntas tentang studi kelayakan bisnis yang harus dilakukan oleh setiap perusahaan yang hendak membuka usaha atau menenem…