Successful leaders know that leadership is less often about having all the answers―and more often about asking the right questions. The challenge lies in being able to step back, reflect, and ask the key questions that are critical to your performance and your organization’s effectiveness. In What to Ask the Person in the Mirror, leadership expert Robert Kaplan presents a process for ask…
Buku ini yang ditulis oleh para penemu Balanced Scorecard memberi penjelasan kepada para manajer bagaimana menggunakan alat yang revolusioner ini untuk memobilisasi sumber daya manusia dalam rangka mencapai misi perusahaan. Balanced Scorecard, lebih dari sekedar sebuah sistem pengukuran, adalah sebuah sistem manajemen yang dapat digunakan untuk mengarahkan segenap energi, kemampuan, pengetahuan…