keneeth blanchard, Ph.D. Dan Spencer Johson, M.D. Manusia bukan binatang! manusia mempunyai cita-cita dan harga diri. manusia perlu dihargai dan dicintai. manusia senang berprestasi dan dipuji.manbager dan kariaean adalah juga manusia. pendekatan manusiawi merupakan ancangan terbaik dalam hubungan atas bawahan. manjer satu menit adalah bagaikan cerita dongeng, namun benar dan bermanfaat. …