Text

Manajemen Jasa Terpadu : total service management

---

Dalam konteks perdagangan dan persaingan dalam dunia ekonomi global saat ini, ilmu manajemen mempunyai peran sentral dan strategis. Terutama yang berkaitan dengan manajemen jasa, karena di samping hanya sekedar mendapatkan pelayanan, orang juga melihat dari kualitas pelayanan artistik yang integral dan terpadu, yang memberikan citra pelayanan efektif dan efisien sekaligus soft dan safety. Saat ini, kualitas merupakan sebuah nilai yang tidak dapat ditawar lagi dalam persaingan dunia usaha.

Dibandingkan dengan beberapa dekade sebelumnya, dewasa ini sektor jasa telah mengalami peningkatan yang dramatis. Hal ini terlihat dari kontribusi sektor jasa terhadap perekonomian dunia yang kini telah menyumbang 60% PDB.

Di samping itu, ilmu tentang manajemen jasa merupakan bidang ilmu yang sangat menarik untuk dipelajari, baik dari segi aspek akademis maupun dari sisi praktisnya. Dengan konsep Manajemen Jasa Terpadu ini semoga bisa membantu anda mempelajari dan menerapkan suatu pelayanan dan memberikan kepuasan kepa

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

331..0112 Nas m

Penerbit

Bogor : Ghalia Indonesia., 2004

Deskripsi Fisik

xii, 196 hal.; 25cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

`9794504815

Klasifikasi

331..0112

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Manajeemen Jasa Terpadu

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar